A menos de una semana para el cierre de la convocatoria de créditos educativos del Icetex, estudiantes de diferentes regiones del país han reportado fallas en la plataforma de la entidad, lo que les impide completar sus solicitudes. El problema más recurrente se presenta al intentar registrar la información del codeudor, donde los solicitantes se encuentran con un mensaje de «ERROR» que bloquea el avance en el trámite.
La representante a la Cámara Jennifer Pedraza, quien ha recibido múltiples denuncias de estudiantes afectados, calificó esta situación como un grave obstáculo para el acceso a la educación superior. «Para los aspirantes a nuevos créditos de la convocatoria del Icetex ha sido un viacrucis completar sus solicitudes y obtener una respuesta clara. Justo cuando se va a completar el estudio del codeudor, aparece: ERROR. Piden asesoría y nadie responde», expresó Pedraza.
Fallas técnicas y falta de atención
Las denuncias no se limitan únicamente a los errores en la plataforma. Los estudiantes aseguran que las líneas de atención de Icetex no ofrecen soluciones efectivas, y que incluso el Ministerio de Educación no ha respondido a sus llamados. Esta falta de comunicación ha generado una creciente incertidumbre entre los aspirantes, quienes temen perder la oportunidad de acceder a un crédito educativo debido a estos inconvenientes.
“Por la improvisación y el desorden del Gobierno frente a los recursos del Icetex, y ante una reducción no planificada de los cupos para esta convocatoria, hoy hemos recibido numerosas denuncias de estudiantes que intentan llenar el formulario y enviar la documentación, pero que se encuentran con fallas en la plataforma. Esto, sumado a la falta de atención, genera una incertidumbre profunda, ya que la convocatoria cierra el próximo 12 de enero», denunció Pedraza.
La representante también anunció que presentará un derecho de petición al Ministerio de Educación y al Gobierno Nacional para indagar sobre las fuentes de financiación de los recursos del Icetex. Según Pedraza, existen indicios de posibles recortes en los subsidios de tasas de interés y las condonaciones, lo que podría afectar aún más el acceso a la educación superior.
Angustia entre los estudiantes
El Icetex es una de las principales opciones para financiar la educación superior en Colombia. Por ello, las fallas en el sistema han generado un clima de angustia y desesperación entre los estudiantes, muchos de los cuales dependen de estos créditos para matricularse en sus programas académicos.
Ante esta problemática, los estudiantes hacen un llamado urgente al Icetex y al Ministerio de Educación para que solucionen de inmediato los problemas técnicos en la plataforma. Además, piden que se habiliten canales de atención efectivos que permitan resolver sus dudas y garantizar que los procesos puedan completarse antes de la fecha límite.
El cierre de las convocatorias, previsto para el próximo 12 de enero, pone en riesgo la posibilidad de que miles de jóvenes logren financiar su educación superior, encendiendo las alarmas sobre el manejo de recursos y la capacidad operativa del Icetex.